据《2021年中国宠物行业白皮书》数据，2021年，我国家庭拥有宠物数量1.12亿只，饲养宠物的人数达到6844万人，80、90后成为养宠主力，其中80后占比30.5%，90后占46.3%。

如今越来越多的年轻一代对精神生活品质的追求提升，将宠物视为家人，对宠物陪伴的需求迫切，养宠成为一种时尚的生活方式。和宠物一起游山玩水、拍照打卡逐渐成为当今广受追捧的养宠日常。在社交媒体软件上，携宠出行的需求也是呼声一片。然而，在现实生活中携宠出行困难重重，人与宠物互动的公共娱乐空间相当有限。

城市商业空间作为连接城市与人的重要服务型平台，应关注人们情感诉求，这也是重塑城市归属，提升消费者生活幸福感的重要一环。

星盛商业于2021年4月开始以深圳星河WORLD·COCO Park和深圳龙华星河COCO City为试点，打造宠物友好型购物中心，并于2021年8月开始在全国各项目全线推广，自宠物友好执行以来受到广大养宠人群的称赞。

在如何满足养宠人群的需求并平衡宠物出行和公共安全的关系上，星盛商业做了不少思考：

有约束

共创文明空间

星盛商业所提倡的“宠物友好”不仅仅是空间对于宠物的友好，更包括宠物和主人对于空间的“双向友好”。

基于此，星盛商业制定了一个宠物友好公约，规定持有市级及以上部门发放的养犬登记证及免疫声明的小型犬和猫咪才可以使用宠物推车、背包、推箱或手抱的方式进入商场，宠物只能进入张贴“宠物友好标识"的店铺，在商场内主人要对宠物的行为负责并遵循一定的限制和规则，避免对其他人员造成不良影响，让商场内的双方都能舒适的逛街、有一个好的消费体验。

星盛商业希望通过倡导宠物主人文明养宠，传递人宠和谐相处的重要性以及科学养宠的必要性，为爱宠们创造一个更美好舒适的社会生存环境。

有温度

五大宠物权益

为了方便顾客携宠出行、与宠相伴，星盛商业尽心打造一个有温度的宠物友好空间，推出爱宠五大权益，分别为爱宠有礼、爱宠有食、爱宠有伴、爱宠有玩、爱宠有护。其中包括有，提供宠物类配套用品的免费租借服务，如爱宠推车、牵引绳、智能定位器、一次性清洁垫等；提供应急零食、应急饮用水给爱宠；凭积分可以换取爱宠玩具、爱宠联名商品等权益。

星盛商业希望宠你之宠，爱你所爱，让携宠出行更便利，让主人与爱宠可共同感受生活的点滴美好。

有自由

宠物友好地图

为了让主人与爱宠能够有更多互动体验与乐趣，同时最大程度减少减少对他人的影响，星盛商业在各项目都制定有星河宠物友好地图，地图包含区域划分、宠物提示 、守则规范、友好商户等内容，宠物区域划分介绍内明确了商场各区域友好程度及管理要求，让每一位主人与爱宠都能找到属于自己的小天地。

深圳龙华星河COCO City萌宠乐园

除此之外，星盛商业在深圳龙华星河COCO City还打造了一个面积100㎡的萌宠乐园，配备转圈、跳桩等5大设备，并配有拾便箱、牵引绳固定器等配套设施。让爱宠可以在此快乐玩耍，增添一份生活乐趣。未来，星盛商业还将打造更多宠物友好设施，积极探索更多人宠和谐相处的方式。

星盛商业希望给顾客与萌宠带来更多元的生活体验，并一直以此为目标积极创造机会。自星盛商业开始打造宠物友好型购物中心以来，举办了多场丰富的宠物主题活动，其中不仅有宠物摄影、宠物烘焙、宠物相亲会、宠物运动会等等的人宠互动体验，还有专业的宠物赛事。主人们通过这些活动以宠会友，收获了更多的快乐。

宠物友好是一种美好的实践，也是一种文明的态度。除了多元的宠物主题活动外，星盛商业还举办了多场宠物公益活动，如公益领养、宠物专业讲堂等，提倡文明养犬，领养代替买卖的理念。

深圳福田星河COCO Park

深圳福田星河COCO Park携手宠物公益机构定期举办宠物交流会，为猫友狗友们提供爱宠知识，同时开放领养机制，目前已帮助30只狗狗和8只猫咪找到了家。而通过宠物友好环境的营造，进一步增加了消费者对项目的好感度，强化与消费者之间的链接，提高购物中心的人文气质。

深圳龙岗星河COCO Park

深圳龙岗星河COCO Park在2021年7月围绕暑期打造了清凉可爱的萌宠公园，九周年庆期间紧扣秋季打造了唯美梦幻的枫林动物园。致力于宠物友好LIFE的建设，推出爱接力宠物领养专题活动，长期联合全心犬意、小芭笨笨等公益组织，开展爱心领养活动。

深圳星河WORLD•COCO Park

深圳星河WORLD•COCO Park 与奈雪的茶打造宠物友好休闲空间，宠物主题茶饮，露天露营氛围环境，营造休憩良好空间。致力于宠物友好LIFE的建设，推出溜溜全勤奖，主题趣味打卡游戏。宠物领养计划，把毛孩子无偿带回家。宠物时光站，给宠物牵红线，觅寻佳人。

深圳龙华星河 COCO City

深圳龙华星河 COCO City作为龙华首个「宠物友好Life」购物商城，每月举办多场宠物主题活动，如“宠物嘉年华”、“萌宠划水大赛”、“宠物月饼DIY”等活动，迎合宠物客群，打造宠物友好LIFE概念的宠物社交空间，在这里广大萌宠主人们出可以与萌宠一同玩耍、一同逛gai，实现人宠自由！

常州武进湖塘星河COCO City

常州武进湖塘星河COCO City城市露营节联合新入驻商户佩吉家撸猪馆举办萌猪见面会，吸引现场顾客围观，有效为新商户拓客。帮助商户预热开业。